সেরা ১০ টি ই-কমার্স ওয়েবসাইট মেইনটেনেন্স টিপস

ই-কমার্স ওয়েবসাইট মেইনটেনেন্স সমূহ

ই-কমার্স বিজনেস একটি সম্ভাবনাময় বিজনেস। এখানে সঠিক ভাবে লেগে থাকলে অল্প সময়ে অনেক দূর এগিয়ে যাওয়া সম্ভব। যাইহোক, অনলাইন স্টোর তৈরি করার জন্য ওয়ার্ডপ্রেস একটি অনেক সহজ, সাবলিল ও উপযুক্ত প্লাটফর্ম। এখানে প্লাগিন ইউজ করে আপনি সহজেই একটি ফুল্লি ফাংশনাল ই-কমার্স ওয়েবসাইট তৈরি ও পরিচালনা করতে পারবেন। এখানে ১০ টি ই-কমার্স ওয়েবসাইট মেইনটেনেন্স টিপস দেওয়া হয়েছে। যা আপনাকে একটি অনলাইন স্টোর মেইন্টেইন করতে সর্বাত্মক সহযোগিতা করবে। 

সবসময় ওয়ার্ডপ্রেস সিএমএস, থিমস ও প্লাগিন আপ টু ডেট রাখতে হবে

যে কোন ওয়েবসাইট মেইনটেনেন্স করার জন্য সবার প্রথমে যে কাজ করতে হয় তা হচ্ছে পুরো ইনফ্রাস্টাকচার আপডেট রাখা। বিশেষ করে আপনি যখন একটি অনলাইন স্টোর চালু করবেন তখন এই বিষয়ে সতর্ক থাকতে হবে। সাধারণত আউটডেটেড থিম, প্লাগিন এইগুলো হ্যাকারের টার্গেটে থাকে। 

এখন আপনার রানিং ই-কমার্স ওয়েবসাইট যদি আপডেট না দেওয়ার কারণে হ্যাক হয় তাহলে আপনি গুরুত্বপূর্ণ ডাটা হারানোর পাশাপাশি ব্যবসায়িক লসের মধ্যে পরে যাবেন। এই সমস্যা থেকে উত্তরণের জন্য ওয়ার্ডপ্রেসে সহজেই থিমস, প্লাগিন এবং ওয়ার্ডপ্রেস আপডেট করতে পারবেন। সাধারণত প্রতি বছর ওয়ার্ডপ্রেস বিভিন্ন বাগ ফিক্স করে সিকিউরিটি আপডেট প্রদান করে। এই আপদেট গুলো অ্যাপ্লাই করা হলে ওয়েবসাইট সিকিউর হয়। 

অনলাইন স্টোরের কন্টেন্ট আপডেট রাখতে হবে

কন্টেন্ট একটি ওয়েবসাইটের জীবন। ধরুন আপনি একটি অনলাইন স্টোর চালু করলেন। এখন সেখা পর্যাপ্ত পরিমানে প্রোডাক্ট থাকার পরেও আশানুরূপ ফলাফল পাওয়া যাচ্ছে না। এই অবস্থায় সম্ভাব্য কাস্টমারের কাছে পৌঁছানোর জন্য সাইটে থাকা কন্টেন্ট অনেক বেশি কাজে দিবে। অর্থাৎ আপনি সাইটে থাকা কন্টেন্টের মাধ্যমে সার্চ ইঞ্জিনে র‍্যাঙ্ক করে কাস্টমার পাবেন। 

এই ক্ষেত্রে আপনাকে এসইও এর সহায়তা নিতে হবে। তো সঠিক পদ্ধতিতে সার্চ ইঞ্জিন থেকে কাস্টমার পেতে হলে আপনাকে কন্টেন্ট আপডেটেড রাখতে হবে। অর্থাৎ আপনার প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন সহ অন্যান্য কন্টেন্ট সময়োপযোগী করতে হবে। এই ক্ষেত্রে পুরাতন কন্টেন্ট এডিট করে নতুন ইনফো অ্যাড করা জেতে পারে। আবার আপনি আউটডেটেড কন্টেন্ট ফেলে দিয়ে নতুন করেও কন্টেন্ট তৈরি করতে পারেন। মোটকথা আপনাকে পুরাতন কন্টেন্ট আপডেট করতে হবে এবং সেগুলো যাতে এসইও নির্ভর হয় তা নিশ্চিত হতে হবে। 

নিয়মিত ব্লগ পোস্ট ও প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন আপডেট করার জন্য একটি কন্টেন্ট ক্যালেন্ডার তৈরি করে নিতে পারেন। এতে আপনার ভিজিটর নিয়মিত আপডেটেড কন্টেন্ট পাবে। পাশাপাশি সিজনাল প্রোমোশন যেমন নতুন প্রোডাক্ট লঞ্চ, আপকামিং সেলস ইভেন্ট ইত্যাদি পরিচালনা করতে পারেন। এই সকল পদ্ধতি সম্ভাব্য কাস্টমারদের ওয়েবসাইটে অ্যাক্টিভ থাকতে সাহায্য করে। 

নিয়মিত অনলাইন স্টোরের ব্যাকআপ নিতে হবে

একটি অনলাইন স্টোর অনেক জটিল ম্যাকানিজম ও গুরুত্বপূর্ণ ডাটার সমন্বয়ে পরিচালিত হয়। যে কারণে এই ডাটাগুলোর ব্যাকআপ রাখা অনেক গুরুত্বপূর্ণ। অন্যদিকে যদি কখনো কোন কারণে সাইট ক্রাশ করে তখন ব্যাকআপ থেকে তা রিষ্টোর করা যায়। এতে যেমন কোন ডাটা লস হয় না তেমনি ভিজিটর সবসময় অনলাইন স্টোর অ্যাক্সেস করতে পারে। 

অন্যদিকে ওয়েবসাইট ব্যাকআপ বলতে পুরো ওয়েবসাইটে যা যা আছে যেমন থিমস, প্লাগিন্স, মিডিয়া ফাইল, ডাটাবেস ইত্যাদি সকল কিছুই থাকবে। আপনি কয়েকভাবেই আপনার ই-কমার্স ওয়েবসাইটের ব্যাকআপ নিতে পারবেন। এদের মধ্যে সার্ভার বা সি-প্যানেল থেকে ব্যাকআপ নেওয়া ছাড়াও প্লাগিন ইউজ করে ব্যাকআপ নিতে পারবেন। মোটকথা একটি ওয়েবসাইট ব্যাকআপ নেওয়া অনেক জরুরী। কারণ কোন কারণে যদি সার্ভার নষ্ট হয়ে যায় বা ওয়েবসাইটে কোন সাইবার অ্যাটাক হয় তাহলে ব্যাকআপ রিস্টোর করে রিকভার করতে পারবেন। 

নিয়মিত সার্ভারের আপটাইম মনিটর করতে হবে

সার্ভার আপটাইম দ্বারা এটি কতক্ষণ সময় ধরে অ্যাক্টিভ বা সচল থাকতে তা বোঝায়। ওয়েব হোস্টিং এর সাথে এই শব্দটি সরাসরি জরিত। একটি সার্ভারের আপটাইমের উপর নির্ভর করে এর পারফর্মেন্স এবং কোয়ালিটি বিবেচনা করা হয়। তাছাড়া ধরুন আপনি যে সারভারে আপনার ই-কমার্স ওয়েবসাইট হোস্ট করেছেন কিন্তু উক্ত সার্ভার বেশিরভাগ সময় অফলাইন থাকে। এতে আপনার কাস্টমারগন আপনার স্টোর ভিজিট করতে পারে না যা আপনাকে ব্যাবসায়িক দিক দিয়ে লসের মুখে ফেলে দেবে। 

এই সমস্যা থেকে উত্তরণের জন্য আপনাকে বিশ্বাসযোগ্য এবং সুনামধন্য ওয়েব হোস্টিং ইউজ করতে হবে। আইটিনাটহোস্টিং তাদের সার্ভিসে ৯৯.৯% আপটাইম নিশ্চিত করে এবং ই-কমার্সের জন্য বিশেষ সুবিধা প্রদান করে। যাইহোক, আপনি আপটাইম মনিটর করার জন্য বিভিন্ন টুল সাহায্য নিতে পারবেন। 

ই-কমার্সের জন্য সব থেকে ভালো এবং ঝামেলামুক্ত হোস্টিং ব্যবহার করতে হবে

অনলাইন স্টোর তৈরি করার জন্য আপনাকে অবশ্যই সব থেকে ভালো ওয়েব হোস্টিং নির্বাচন করতে হবে। কারণ ই-কমার্স ওয়েবসাইট ভিজিটর অনেক গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। যত বেশি ভিজিটর থাকবে তত বেশি পরিমানে সেল হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। এখন একই সময় যদি ১০০০ জন ভিজিটর সাইটে প্রবেশ করে এবং তখন যদি সাইট স্লো হয়ে যায় অথবা সাইট ক্রাশ করে তাহলে অনেক বেশি পরিমানে ক্ষতির সম্মুখীন হতে হবে। 

এই ঝামেলা থেকে বাচার জন্য আপনাকে রিলায়েবল হোস্টিং নিতে হবে। বিদেশি হোস্টিং এর পাশাপাশি অনেক দেশি ওয়েব হোস্টিং রয়েছে যেগুলো ই-কমার্স ওয়েবসাইট তৈরি করার জন্য উপযুক্ত। আইটি নাটের প্রিমিয়াম হোস্টিং প্যাকেজ গুলো অনলাইন স্টোর তৈরি করার জন্য সকল ধরনের সুবিধা প্রদান করে। এই সার্ভিস ব্যবহার করে আপনি আপনার সপ্নের অনলাইন স্টোর তৈরি করতে পারবেন। 

স্টোরের পেজ স্পীড অপ্টিমাইজ করতে হবে

সার্চ ইঞ্জিনে র‍্যাঙ্ক পাওয়ার জন্য ওয়েবসাইট লোড স্পিড অনেক গুরুত্বপূর্ণ। গবেষণায় দেখা গেছে আপনার অনলাইন স্টোর যদি ১ সেকেন্ড দেরিতে লোড হয় তাহলে ৭% কনভার্সন কমার সাথে সাথে ১৬% কাস্টমার স্যাটিসফেকশন কমে যায়। তাহলে বোঝাই যাচ্ছে যে ওয়েবসাইট লোড স্পিড কত গুরুত্বপূর্ণ। 

যাইহোক, ই-কমার্স ওয়েবসাইটে অনেক পরিমানে ইমেজ আপলোড করতে হয়। এতে সাইট ভারী হয়ে যায়। লোড হতে সময় নেয় যা সাইটের রেপুটেশনের জন্য অনেক খারাপ। এই সমস্যা থেকে উত্তরণের জন্য স্পিড অপ্টিমাইজেসন করে নিতে হবে। প্রথমে একটি সিডিএন অ্যাড করে তারপর ক্যাসিং চালু করে দিলে এমনিতেই স্পিড অনেক বৃদ্ধি পায়। বিভিন্ন অনলাইন টুল আছে যা দিয়ে আপনি সাইটের স্পিড দেখতে পারবেন এবং কি কি করলে স্পীড বৃদ্ধি পাবে সে বিষয়ে সাজেশন দিবে। 

কোন ব্রোকেন লিংক বা ডুপ্লিকেট কন্টেন্ট থাকলে তা রিমুভ করতে হবে

ব্রোকেন লিংক এবং ডুপ্লিকেট কন্টেন্ট ওয়েবসাইটের এসইও এর জন্য অনেক খারাপ বিষয়। কারণ সাইটে কোন ব্রোকেন লিংক থাকলে তা ওয়েবসাইটে আসা ভিজিটর কে 404 Not Found ইরর দেখায়। যা একটি ওয়েবসাইটের রেপুটেশনের জন্য মারাত্মক ঝুঁকিপূর্ণ। অন্যদিকে ডুপ্লিকেট কন্টেন্ট থাকলে সার্চ ইঞ্জিন ওয়েবসাইটকে প্রথম পেজ থেকে দূরে রাখে। এতে অর্গানিক ট্র্যাফিক আসা কমে যায়। 

ফলে আপনার অনলাইন স্টোরে যেমন ভিজিটর কম আসবে তেমনি সেল অনেক কমে যাবে। সব মিলিয়ে আপনি ব্যবসায়িক ক্ষতির সম্মুখীন হবেন। এই সমস্যা থেকে বাঁচতে আপনাকে নিয়মিত ব্রোকেন লিংক এবং ডুপ্লিকেট কন্টেন্ট গুলো তদারকি করে ঠিক করতে হবে। আপনি ওয়ার্ডপ্রেসে প্লাগিন ইউজ করে অথবা এসইও টুল ইউজ করে এই লিংক গুলো খুঁজে বের করে ফিক্স করতে পারবেন। 

সাইট এর ডাটাবেস অপ্টিমাইজ রাখতে হবে 

একটি ইকমার্স ওয়েবসাইটে ডাটাবেস অনেক গুরুত্বপূর্ণ ভুমিকা রাখে। কারণ উক্ত ডাটাবেসে সকল ধরনের ইউজার ও কাস্টমারের ডাটা থাকে। এগুলো কোন কারণে ব্রোকেন হয়ে থাকলে বা কোন সমস্যা থাকলে অনলাইন ষ্টোর ম্যানেজ করতে সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়। 

বিশেষ করে ই-কমার্স ওয়েবসাইট গুলোতে অনেক ফাংশনালিটি থাকে যা সঠিক ভাবে কাজ করার জন্য ডাটাবেস থেকে ডাটা নেয়। এখন এখানে যদি সমস্যা থাকে তাহলে কিন্তু ডাটাবেস অপ্টিমাইজ করা ছাড়া আর কোন উপায় নেই। আপনি ক্যাসিং প্লাগিন ইউজ করে সহজেই এই কাজ করে ফেলতে পারবেন। অথবা সি-প্যানেলের “Repair Database” অপশন ইউজ করে ব্রোকেন ডাটাবেস ঠিক করতে পারবেন। তবে ডাটাবেস অপটিমাইজেশন অথবা রিপেয়ার করার পূর্বে অবশ্যই ব্যাকআপ নিয়ে নিতে হবে। 

টপ নচ সিকিউরিটি ইন্টিগ্রেট করতে হবে

ই-কমার্স ওয়েবসাইটে অনেক গুরুত্বপূর্ণ কাস্টমার ডাটা থাকে। এখন একজন কাস্টমার হিসেবে আমি কিন্তু চাইবো না যে আপনি আমাদের ডাটা খোলামেলা অবস্থায় রাখেন যেখান থেকে হ্যাকার চুরি করতে পারবে। একজন অনলাইন স্টোরের মালিক হিসেবে আপনাকে সেরা সিকিউরিটির ব্যবস্থা করতে হবে। তো প্রথমে ওয়েবসাইটে লগিন করার জন্য 2FA সিস্টেম ইন্টিগ্রেট করতে হবে। 

তারপর আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট এবং কাস্টমার অ্যাকাউন্ট এর জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দেওয়া বাধ্যতামূলক করে দিতে পারেন। পাশাপাশি অনেক সিকিউরিটি প্লাগিন রয়েছে যারা স্পেসালাইজড ফায়ারওয়াল ব্যবহার করে সাইটকে সুরক্ষিত রাখে। নিরাপত্তার স্বার্থে এই আপনার ই-কমার্স ওয়েবসাইটে টপ নচ সিকিউরিটি নিশ্চিত করতে হবে। 

ট্রাবলশুটিং 

এটি হচ্ছে আপনার ওয়েবসাইটের রুটিন চেক। এখানে আপনি আপনার ওয়েবসাইটের ইরর লগ চেক করে দেখতে পারেন। সাইটে যদি কোন সমস্যা থাকে তাহলে তা এখান থেকে দেখা যায়। অন্যদিকে সাইটের সকল ফাংশন যেমন অর্ডার প্লেস করা, চেকআউট হচ্ছে কিনা, ইউজার সকল ফিচার ইউজ করতে পারছে কিনা ইত্যাদি টেস্ট করে দেখতে হবে। এগুলো আপনাকে নিয়মিত বেসিসে করতে হবে। 

উপরিউক্ত আলোচনায় আপনি কীভাবে একটি অনলাইন স্টোর অথবা ই-কমার্স বিজনেস চালু ও পরিচালনা করবেন সে সম্পর্কে আলোচনা করা হয়েছে। আর্টিকেলটি পড়লে আপনি একটি অনলাইন স্টোর কোন প্রকার ঝামেলা ছাড়া পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনীয় স্টেপ গুলো সম্পর্কে ধারনা পাবেন।