FAQ2019-10-08T10:33:44+00:00

FAQ – Frequently Asked Question and Answer

You will find the answer of most the questions that we answer frequently via live chat or support tickets. Hope, you will find our FAQ section useful when you need instant information can solve a big problem.

সার্ভিস একটিভ হতে কেমন সময় লাগতে পারে?2019-09-08T05:19:17+00:00

লাইভ চ্যাট এবং ফোনে আপনি তাৎক্ষনিক সেবা পাবেন। সাপোর্ট টিকেট এর ক্ষেত্রে সমাধান পেতে গড়ে সময় প্রয়োজন ২ ঘন্টা। আমাদের লক্ষ্য হলো সকল গ্রাহকদের সমস্যায় সমান গুরুত্ব দেওয়া। সাপোর্ট টিকেটে সাধারনত আমরা ২ ঘন্টারও কম সময়ে সমাধান দিয়ে থাকি তবে বিশেষ কিছু সমস্যায় প্রযুক্তিগত কারনে সময় আরও বেশি লাগতে পারে। গ্রাহক সেবার ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।

আপনাদের সাপোর্ট সার্ভিস কেমন?2019-09-08T05:19:24+00:00

আইটি নাট হোস্টিং সার্ভিসে আপনি প্রতিদিন ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহে ৭ দিনই হোস্টং সম্পর্কিত যে কোনো সমস্যার সমাধান পাবেন। আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট এর মাধ্যমে আপনি তাৎক্ষনিক ভাবে যে কোনো তথ্য পেতে পারেন। এছাড়া সাপোর্ট টিকেট ওপেন করার মাধ্যমে আপনি সব ধরনের টেকনিকাল সাপোর্ট সহ অন্যান্য সমস্যার সমাধান পেতে পারেন। ফোনে সাপোর্ট পেতে কল করুন: 09638-997755

What is IT Nut Hosting?2019-09-08T05:19:51+00:00

IT Nut Hosting is a web hosting company started in 2014. We specialize in SSD web hosting and VPS server. From the very beginning, our goal is to provide our customers with reliable service and unbeatable support. For more information about our company, Plese visit: Our About Us Page.

অন্যান্য হোস্টিং প্যাকেজ এবং রিসেলার হোস্টিং প্যাকেজ এর মধ্যে পার্থক্য কি?2019-09-08T05:18:53+00:00

আমাদের বর্তমান সকল হোস্টিং প্যাকেজ ও রিসেলার প্যাকেজ এসএসডি সার্ভার থেকে পরিচালিত হয়। সাধারন হোস্টিং প্যাকেজ ও রিসেলার হোস্টিং প্যাকেজ এর মধ্যে প্রধান পার্থক্য হলো আপনি রিসেলার হোস্টিং প্যাকেজ থেকে পুরোপুরি আপনার নিজের ব্র্যান্ডিং এ আপনার কাস্টমারের কাছে হোস্টিং সার্ভিস বিক্রি করতে পারবেন । আপনার ক্রয়ক্রিত হোস্টিং সার্ভিস আপনি নিজের মতো করে রিসেলার হোস্টিং এ সেল করতে পারবেন কিন্তু অন্যান্য হোস্টিং প্যাকেজ এর ক্ষেত্রে তা সম্ভব নয়। সাধারন সকল হোস্টিং প্যাকেজ (শেয়ারেড হোস্টিং) এর ক্ষেত্রে আপনার হোস্টিং প্যাকেজ শুধু আপনিই ব্যাবহার করতে পারবেন।

হোস্টিং নেওয়ার পর প্যাকেজ আপগ্রেড করতে পারবো?2019-09-08T05:19:08+00:00

অবশ্যই! আমাদের থেকে হোস্টিং প্যাকেজ নেওয়ার পর যে কোনো সময় আপনার যদি অতিরিক্ত ডিস্ক স্পেস, ব্যান্ডউইথ বা অন্য কোনো সুবিধার প্রয়োজন হয় তাহলে আপনি সেই অনুযায়ী আপনার প্যাকেজ আপগ্রেড করে নিতে পারেন আপনার একাউন্ট থেকেই। বর্তমানে আপনি যে প্যাকেজ ব্যবহার করছেন  সেই প্যাকেজ দিয়ে চাহিদা পুরন না হলে তাৎক্ষণিক একটি সাপোর্ট টিকেট ওপেন করে আপনার চাহিদার কথা আমাদের জানাতে পারেন, আমরা আপনার চাহিদার কথা মাথায় রেখে আপনাকে একটি কাস্টম প্যাকেজে আপগ্রেড করে দেব। তাই আমাদের যে কোনো প্যাকেজ নেওয়ার কিছুদিন পর হটাৎ করে আপনার ওয়েবসাইটের ভিজিটর বেড়ে গেলেও এ নিয়ে আপনার কোনো চিন্তা করতে হবে না।

আমার পেমেন্ট করতে সমস্যা হচ্ছে, কি করবো?2019-09-08T05:19:14+00:00

কিছু কিছু সময় আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডার এর টেকনিকাল সমস্যার কারনে কোনো একটি পেমেন্ট মেথড দিয়ে অটোমেটিক পেমেন্ট এ সমস্যা হতে পারে। সে ক্ষেত্রে আপনার যদি অন্য কোনো পেমেন্ট মেথড দিয়ে পেমেন্ট করার সুযোগ থাকে তাহলে সেই পেমেন্ট মেথড দিয়েই পে করতে পারেন। কিন্তু আপনি যদি অন্য কোনো পেমেন্ট মেথড দিয়ে পেমেন্ট করতে না চান তাহলে পেমেন্ট মেথড এ সমস্যা সমাধানের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট এ যোগাযোগ করতে পারেন অথবা এ বিষয় নিয়ে একটি সাপোর্ট টিকেট ওপেন করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেই সমস্যার সমাধান দেওয়র চেষ্টা করবো।

How can i pay hosting bills?2019-09-08T05:19:30+00:00

We accepted Bkash, Rocket, Mastercard, Visa card, American Express Card, Paypal even you can pay us visiting our office or bank deposit. It,s up to you.

Nut Birali

Do You Have Any Question?

If you still have any question about our service or if you need help to select a package or understanding the price, you are always welcome to ask our support. You can easily create a support ticket or live chat with us. Our sales and support agents are always ready to help you with the information that you need. Thanks.

Contact Us