আপনার একাউন্টের পাসওয়ার্ড ভূলে গেলে বা রিসেট করার প্রয়োজন হলে আপনি খুব সহজেই আপনার ইমেইল এড্রেস ব্যবহার করে আপনার পাসওয়ার্ডটি পুনরায় সেট করতে পারেন।
১. প্রথমে আইটি নাট হোস্টিং হোম পেইজ থেকে লগইন বাটনে ক্লিক করুন।
২. নিচের ডান পাশে থাকা “Forgot?” বাটনে ক্লিক করুন।
৩. আপনি যে অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড রিসেট করতে চাইছেন সেই অ্যাকাউন্টের ইমেইল এড্রেসটি “Email Address” বক্সে টাইপ করে “Submit” বাটনে ক্লিক করুন।
৪. আপনার ইমেইলটি দিয়ে যদি আইটি নাট হোস্টিং এর সাথে কোনো অ্যাকাউন্ট থাকে, তবে আমাদের সিস্টেম থেকে “Password Reset Link” আপনার ইমেইলে পাঠানো হবে। এখন আপনার ইমেইল ইনবক্স থেকে ইমেইল ওপেন করে লিংকটিতে ক্লিক করুন।
বিঃদ্রঃ আপনি যদি আপনার “Email Inbox” পাসওয়ার্ড রিসেট করার ইমেইলটি খুঁজে না পান, তবে অনুগ্রহ করে স্প্যাম ফোল্ডারটি চেক করুন। এছাড়া, ইমেইলটি আসতে কিছুটা সময় নিতে পারে সুতরাং আপনি পুনরায় রিকুয়েষ্ট করার আগে কমপক্ষে ১০ মিনিট অপেক্ষা করুন।
৫. এরপর আপনার অ্যাকাউন্টের “Security Question” টির উত্তর লিখে “Submit” বাটনে ক্লিক করুন। যা আপনি অ্যাকাউন্ট ওপেন করার সময় দিয়েছিলেন।
Security Question ভুলে গেলে কি করব?
কোন কারনে আপনার একাউন্টের সিকিউরিটি প্রশ্নটির উত্তর ভূলে গেলে আপনি আমাদের সাপোর্টে বা এই লিংকের মাধ্যমে আপনার একাউন্টের সঠিক ইনফরমেশন সেন্ড করার পর আমাদের সাপোর্টে জানাতে পারেন। আমরা আপনার দেয়া তথ্য ভেরিফাই করে আপনার একাউন্ট ইমেইল এড্রেসে একাউন্ট রিসেট পাসওয়ার্ড লিংক পাঠিয়ে দিব। যে লিংক থেকে আপনি পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন।
৫. এখন New Password ফিল্ডে, সিকিউর নতুন পাসওয়ার্ড দিন এবং Confirm New Password এ একই নতুন পাসওয়ার্ডটি পুনরায় প্রেস করে নিশ্চিত হয়ে “Save Changes” বাটনে ক্লিক করলে আপনার দেয়া পাসওয়ার্ডটি সেট হয়ে যাবে।
নোট: সিকিউর পাসওয়ার্ড বলতে যেখানে বড় ও ছোট হাতের অক্ষর,সংখ্যা, নাম্বার, সিম্বল এবং বিশেষ অক্ষর ইত্যাদি সহ কমপক্ষে আটটি সংখ্যা থাকবে। এখন আপনি আপনার ক্লায়েন্ট এরিয়াতে বা আইটি নাট হোস্টিং একাউন্টে নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করতে পারেন।
এই সমস্যা সম্পর্কিত ভবিষ্যৎ অনুসন্ধান বা তথ্যের জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাট, সাপোর্ট টিকিট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের ইমেইল অ্যাড্রেস support@itnuthosting.com