একজন ইউজারের একাউন্টটি টার্মিনেট তখনি হয়, যখন তার সার্ভিসটি ২৮ দিনের বেশি সাস্পেন্ড অবস্থায় থাকে।
একটি একাউন্ট টার্মিনেট হওয়ার পর, একজন ইউজারের সমস্ত ডাটা স্থায়ীভাবে সার্ভার থেকে রিমুভ হয়ে যায়। যা পরবর্তীতে রিস্টোর করা সম্ভব না। যেহেতু আমাদের সবগুলো সার্ভিস-ই অটোমেশন। তাই কোনো হোস্টিং প্যাকেজের ইনভয়েজ ওভারডিউ হয়ে গেলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাস্পেন্ড হয়ে যাবে।
আমাদের ক্লাইন্টদের ইনভয়েজ তৈরি হওয়ার পর এবং সার্ভিসটি সাস্পেন্ড হবার পরেও আমরা আমাদের কাস্টমারদের কাছে কল ও ইমেইল প্রেরণ করি এবং পেমেন্ট জন্য অতিরিক্ত সময়ও দিয়ে থাকি।
একাউন্ট টার্মিনেট হলে যা করবেন
কোন সার্ভিস সাস্পেন্ডেড হওয়ার পর, আমরা কাস্টমারদের পুনরায় সার্ভিসটি প্রোভাইট বা রিনিউ করার জন্য অতিরিক্ত ২৮ দিন সরবরাহ করি। ২৮ দিন পর সার্ভিসটি স্বয়ংক্রিয় ও স্থায়ীভাবে টার্মিনেটেড হয় এবং একজন ইউজারের সমস্ত ডাটা স্থায়ীভাবে ডিলিট হয়ে যাবে।
সার্ভিসটি টার্মিনেট হওয়ার পরে, আপনি একই ডোমেইন দিয়ে নতুন হোস্টিং সার্ভিস অর্ডার করতে পারেন এবং আবার আপনার ওয়েবসাইট নতুন করে শুরু করতে পারেন।
এছাড়াও যদি সার্ভিসটি আমাদের Terms of service or policies লঙ্ঘন করে তবে অ্যাকাউন্টটি সাস্পেন্ড বা টার্মিনেট হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্ট বিষয়ে আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে, সুনির্দিষ্ট তথ্যের জন্য যোগাযোগ করতে পারেন। আমদের যোগাযোগের ঠিকানা support@itnuthosting.com